תאריך עדכון אחרון: יוני 2026
1.1 ברוכים הבאים לאתר האינטרנט חנות ריהוט גן בכתובת elian-gan.com (להלן: "האתר" או "החנות"). האתר הוא חנות קמעונאית מקוונת המוכרת מוצרי ריהוט גן – ריהוט גן וחוץ לבית, למרפסת, לגינה/חצר ולאזור הבריכה. אנו צד ישיר לעסקת המכר: מחזיקים מלאי פיזי בארץ, אורזים, גובים תשלום ושולחים את המוצרים ללקוח.
1.2 השימוש באתר, לרבות גלישה, קריאת תכנים, ביצוע הזמנות ורכישות, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: "תנאי השימוש").
1.3 עצם הכניסה והשימוש באתר מהווים הסכמה מפורשת ומוחלטת מצדך לתנאים אלו. במידה ואינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאי השימוש, הנך מתבקש להימנע מכל שימוש באתר.
1.4 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המינים באופן שווה. השימוש באתר מותר למשתמשים מעל גיל 18 הכשירים משפטית.
2.1 מובהר כי החנות היא צד ישיר לעסקת המכר מול הלקוח. אנו מחזיקים מלאי פיזי בארץ, ובידינו משרד תצוגה ומחסן בבית נחמיה.
2.2 ניתן לבצע הזמנות בשתי דרכים: ישירות דרך האתר, או באמצעות וואטסאפ במספר 052-5108525. לאחר ביצוע ההזמנה אנו גובים את התשלום, אורזים את המוצרים ושולחים אותם אל הלקוח.
2.3 השלמת ההזמנה ואישורה כפופים לזמינות המוצר במלאי. במקרה של חוסר זמינות לאחר ביצוע הזמנה, ניידע את הלקוח ונציע חלופה או נחזיר את התשלום ששולם בגין אותו פריט.
3.1 משלוחים: אנו שולחים את המוצרים לכל הארץ, ככלל תוך 5–10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום. ייתכנו עיכובים סבירים בשל זמינות מלאי, מועדי חברת השילוח או נסיבות שאינן בשליטתנו.
3.2 ביטולים והחזרות: זכות הלקוח לבטל עסקה ולהחזיר מוצרים כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנותיו, לרבות תקנות ביטול עסקה. אנו נטפל בבקשות ביטול, החזרה והחזר כספי בהתאם להוראות הדין.
3.3 אחריות: על המוצרים חלה אחריות יצרן/ספק, בהתאם לתנאי האחריות של כל מוצר ולהוראות הדין.
3.4 כל תלונה, בקשה להחזר או בירור לגבי הזמנה יש להפנות לשירות הלקוחות שלנו בפרטים המופיעים בסעיף 10.
בטיחות שימוש בריהוט גן: יש להציב את המוצרים על משטח יציב, ישר ומתאים לשימוש, ולוודא שכל חלקי החיבור, הברגים והרגליות מהודקים כראוי לפני השימוש הראשון ולאורך זמן.
שימוש נכון ויציב: אין לעמוד, לקפוץ או להעמיס משקל חריג על כיסאות, שולחנות, מיטות שיזוף, נדנדות, ערסלים או מערכות ישיבה מעבר לייעוד הסביר של המוצר. שימוש לא תקין עלול לגרום לאובדן יציבות, לנזק למוצר או לפגיעה גופנית.
השגחת מבוגר: יש להקפיד על השגחת מבוגר בעת שימוש של ילדים בריהוט גן, ובפרט בערסלים, נדנדות, מיטות שיזוף, שמשיות ומוצרים מתקפלים או נעים.
פתיחה, קיפול והזזה: בעת פתיחה, קיפול, הזזה או הרכבה של ריהוט גן יש להיזהר מצביטת אצבעות ומפגיעה מחלקים נעים. מומלץ לבצע פעולות אלה בזהירות ובהתאם להוראות השימוש של המוצר.
שימוש בתנאי חוץ: בתנאי רוח חזקה, מזג אוויר קיצוני או קרבה לבריכה, יש לוודא עיגון, קיפול או אחסון מתאים של שמשיות, כריות, ריהוט קל ומוצרים ניידים, כדי למנוע התהפכות, החלקה או נזק.
תחזוקה ושמירה על המוצר: יש לבצע ניקוי ותחזוקה שוטפים בהתאם לסוג החומר, לרבות אלומיניום, ראטן, בד או עץ, ולהימנע משימוש בחומרי ניקוי חריפים העלולים לפגוע בגימור, ביציבות או בעמידות המוצר לאורך זמן.
5.1 התוכן המערכתי המוצג באתר (כתבות, מדריכים, סקירות והמלצות) מסופק "כמות שהוא" (AS IS) למטרות העשרה ומידע בלבד, ואינו מהווה ייעוץ מקצועי או הנדסי.
5.2 הנהלת האתר עושה מאמצים לספק מידע מעודכן, אך אינה מתחייבת לדיוק מוחלט של המפרטים, המידות, הצבעים או התמונות. ייתכנו פערים סבירים בין התצוגה במסך לבין המוצר בפועל.
5.3 מחירים וזמינות: המחירים, המבצעים וזמינות המלאי עשויים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. המחיר והמפרט הקובעים לעסקה הם אלו המוצגים בעת השלמת ההזמנה בפועל באתר.
6.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג חנות ריהוט גן, העיצוב, הטקסטים, הסקירות המקוריות, הלוגו וקוד האתר, שייכות בלעדית למפעילת האתר.
6.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מהמפעילה.
6.3 סימני מסחר, שמות מותג ולוגואים של יצרנים או ספקים המופיעים באתר הם רכושם של בעליהם החוקיים, ומוצגים באתר לצורכי זיהוי המוצרים הנמכרים בלבד.
7.1 השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיותשלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. מדיניות הפרטיות מפרטת כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע (לרבות שימוש ב"עוגיות" - Cookies לצורך ביצוע הזמנות ושיפור חוויית הגלישה).
8.1 מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות המלאה לשנות, לעדכן, להוסיף או להסיר סעיפים מתנאי השימוש בכל עת וללא הודעה מוקדמת. תנאי השימוש המעודכנים יחייבו מרגע פרסומם באתר.
9.1 על תקנון זה, על פרשנותו ועל כל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
9.2 סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית לדון בכל סכסוך או מחלוקת הנוגעים לאתר נתונה אך ורק לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
בכל שאלה בנוגע לתנאי השימוש, להזמנה, למשלוח, לביטול או להחזרה, ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות:
שירות הלקוחות שלנו ישמח לסייע בכל שאלה או בירור לגבי הזמנה שבוצעה.
